Podpora Pres2Go

1. Provozovatel a kontakt

Provozovatel: Juan Ibáñez Sánchez.

NIF: 45479731Z.

Adresa: Calle de la Figuera 24, Daltmar, 08734, Španělsko.

E-mail podpory: pres2go.support@gmail.com.

2. S čím vám můžeme pomoci

Máte-li potíže s aplikací, s exporty ve formátu PDF nebo Excel nebo s předplatným Pres2Go Pro, napište na adresu pres2go.support@gmail.com.

3. Předplatná

Předplatné Pres2Go Pro lze rovněž spravovat a zrušit v nastavení předplatných Apple App Store nebo Google Play, v obchodě, kde byl nákup uskutečněn.

Pokud jste vyměnili zařízení nebo znovu nainstalovali aplikaci, použijte možnost obnovení nákupů k obnovení přístupu.

4. Upozornění ohledně záloh

Ruční záloha může obsahovat cenové nabídky, zákazníky, šablony, firemní údaje, předvolby, aktuální koncept a číslování a není společností Pres2Go šifrována. Uchovávejte ji na bezpečném místě a sdílejte ji pouze prostřednictvím důvěryhodných kanálů.

5. Co uvést při kontaktování podpory

Nezasílejte hesla ani údaje zákazníků, které nejsou nezbytné pro vyřešení problému.

• Model zařízení.
• Verze operačního systému.
• Verze aplikace Pres2Go.
• Stručný popis problému a případně kroky pro jeho reprodukci.