Pomoc techniczna Pres2Go

1. Podmiot odpowiedzialny i kontakt

Podmiot odpowiedzialny: Juan Ibáñez Sánchez.

NIF: 45479731Z.

Adres: Calle de la Figuera 24, Daltmar, 08734, Hiszpania.

Adres e-mail pomocy technicznej: pres2go.support@gmail.com.

2. W czym możemy pomóc

Możesz napisać na adres pres2go.support@gmail.com, jeśli masz problemy z aplikacją, z eksportami w formacie PDF lub Excel, lub z subskrypcją Pres2Go Pro.

3. Subskrypcje

Subskrypcjami Pres2Go Pro można również zarządzać i je anulować w ustawieniach subskrypcji Apple App Store lub Google Play, w sklepie, w którym dokonano zakupu.

Jeśli zmieniłeś urządzenie lub ponownie zainstalowałeś aplikację, skorzystaj z opcji przywracania zakupów, aby odzyskać dostęp.

4. Uwaga dotycząca kopii zapasowych

Ręczna kopia zapasowa może zawierać wyceny, klientów, szablony, dane firmowe, preferencje, bieżący szkic i numerację i nie jest szyfrowana przez Pres2Go. Przechowuj ją w bezpiecznym miejscu i udostępniaj wyłącznie zaufanymi kanałami.

5. Co podać, pisząc do pomocy technicznej

Nie przesyłaj haseł ani danych klientów, które nie są niezbędne do rozwiązania zgłoszenia.

• Model urządzenia.
• Wersja systemu operacyjnego.
• Wersja Pres2Go.
• Krótki opis problemu oraz, jeśli to możliwe, kroki potrzebne do jego odtworzenia.