Podpora Pres2Go
Posledná aktualizácia: 1. septembra 2026
Referenčným textom prevádzkovateľa je španielska verzia. Tento preklad sa poskytuje z dôvodu prístupnosti a pohodlia.
1. Prevádzkovateľ a kontakt
Prevádzkovateľ: Juan Ibáñez Sánchez.
NIF: 45479731Z.
Adresa: Calle de la Figuera 24, Daltmar, 08734, Španielsko.
E-mail podpory: pres2go.support@gmail.com.
2. S čím vám môžeme pomôcť
Ak máte problémy s aplikáciou, s exportmi vo formáte PDF alebo Excel, alebo s predplatným Pres2Go Pro, napíšte na pres2go.support@gmail.com.
3. Predplatné
Predplatné Pres2Go Pro je možné spravovať a zrušiť aj v nastaveniach predplatných Apple App Store alebo Google Play, v obchode, kde bol nákup uskutočnený.
Ak ste zmenili zariadenie alebo znova nainštalovali aplikáciu, na obnovenie prístupu použite možnosť obnovenia nákupov.
4. Upozornenie týkajúce sa záloh
Manuálna záloha môže obsahovať cenové ponuky, klientov, šablóny, obchodné údaje, nastavenia, aktuálny koncept a číslovanie a nie je šifrovaná aplikáciou Pres2Go. Uchovávajte ju na bezpečnom mieste a zdieľajte ju len prostredníctvom dôveryhodných kanálov.
5. Čo uviesť pri kontaktovaní podpory
Neposielajte heslá ani údaje klientov, ktoré nie sú potrebné na vyriešenie problému.
- Model zariadenia.
- Verzia operačného systému.
- Verzia Pres2Go.
- Stručný opis problému a, ak je to možné, kroky na jeho zopakovanie.