Assistance Pres2Go
Dernière mise à jour: 1er septembre 2026
La version espagnole constitue le texte de référence du responsable du traitement. Cette traduction est fournie par souci d'accessibilité et de commodité.
1. Titulaire et contact
Titulaire : Juan Ibáñez Sánchez.
NIF : 45479731Z.
Adresse : Calle de la Figuera 24, Daltmar, 08734, Espagne.
E-mail d'assistance : pres2go.support@gmail.com.
2. Comment nous pouvons vous aider
Vous pouvez écrire à pres2go.support@gmail.com si vous rencontrez des problèmes avec l'application, avec les exports en PDF ou Excel, ou avec l'abonnement Pres2Go Pro.
3. Abonnements
Les abonnements à Pres2Go Pro peuvent également être gérés et annulés depuis les réglages d'abonnement de l'Apple App Store ou de Google Play, dans la boutique où l'achat a été effectué.
Si vous avez changé d'appareil ou réinstallé l'application, utilisez l'option de restauration des achats pour récupérer l'accès.
4. Avis concernant les sauvegardes
La sauvegarde manuelle peut contenir des devis, des clients, des modèles, des données d'entreprise, des préférences, le brouillon en cours et la numérotation, et n'est pas chiffrée par Pres2Go. Conservez-la dans un endroit sûr et ne la partagez que par des canaux de confiance.
5. Informations à fournir lors d'une demande d'assistance
N'envoyez pas de mots de passe ni de données clients qui ne sont pas nécessaires pour résoudre le problème.
- Modèle de l'appareil.
- Version du système d'exploitation.
- Version de Pres2Go.
- Brève description du problème et, si possible, les étapes pour le reproduire.