Podrška Pres2Go

Zadnje ažuriranje: 1. rujna 2026.

Verzija na španjolskom jeziku referentni je tekst voditelja obrade. Ovaj prijevod nudi se radi pristupačnosti i praktičnosti.

1. Nositelj usluge i kontakt

Nositelj usluge: Juan Ibáñez Sánchez.

OIB/NIF: 45479731Z.

Adresa: Calle de la Figuera 24, Daltmar, 08734, Španjolska.

E-pošta podrške: pres2go.support@gmail.com.

2. U čemu vam možemo pomoći

Možete pisati na pres2go.support@gmail.com ako imate problema s aplikacijom, s izvozima u PDF ili Excel formatu, ili s pretplatom Pres2Go Pro.

3. Pretplate

Pretplate na Pres2Go Pro mogu se također upravljati i otkazati putem postavki pretplata u Apple App Storeu ili Google Playu, u trgovini u kojoj je izvršena kupnja.

Ako ste promijenili uređaj ili ponovno instalirali aplikaciju, upotrijebite opciju vraćanja kupnji za ponovno stjecanje pristupa.

4. Napomena o sigurnosnim kopijama

Ručna sigurnosna kopija može sadržavati ponude, klijente, predloške, poslovne podatke, postavke, trenutni nacrt i numeraciju, i nije šifrirana od strane Pres2Goa. Čuvajte je na sigurnom mjestu i dijelite je isključivo putem pouzdanih kanala.

5. Što uključiti pri obraćanju podršci

Ne šaljite lozinke niti podatke o klijentima koji nisu potrebni za rješavanje problema.

Model uređaja.
Verzija operacijskog sustava.
Verzija Pres2Goa.
Kratak opis problema i, ako je moguće, korake za njegovo ponavljanje.