Ondersteuning van Pres2Go

1. Houder en contact

Houder: Juan Ibáñez Sánchez.

NIF: 45479731Z.

Adres: Calle de la Figuera 24, Daltmar, 08734, Spanje.

Ondersteunings-e-mail: pres2go.support@gmail.com.

2. Waarmee we u kunnen helpen

U kunt schrijven naar pres2go.support@gmail.com als u problemen heeft met de app, met de exports in PDF of Excel, of met het Pres2Go Pro-abonnement.

3. Abonnementen

Abonnementen op Pres2Go Pro kunnen ook worden beheerd en opgezegd via de abonnementsinstellingen van de Apple App Store of Google Play, in de store waar de aankoop is gedaan.

Als u van apparaat bent gewisseld of de app opnieuw heeft geïnstalleerd, gebruikt u de optie om aankopen te herstellen om weer toegang te krijgen.

4. Kennisgeving over back-ups

De handmatige back-up kan offertes, klanten, sjablonen, bedrijfsgegevens, voorkeuren, huidig concept en nummering bevatten, en wordt niet door Pres2Go versleuteld. Bewaar deze op een veilige plaats en deel deze alleen via vertrouwde kanalen.

5. Wat u moet vermelden bij contact met ondersteuning

Stuur geen wachtwoorden of klantgegevens mee die niet nodig zijn om het probleem op te lossen.

• Model van het apparaat.
• Versie van het besturingssysteem.
• Versie van Pres2Go.
• Korte beschrijving van het probleem en, indien mogelijk, de stappen om het te reproduceren.