Soporte de Pres2Go

1. Titular y contacto

Titular: Juan Ibáñez Sánchez.

NIF: 45479731Z.

Dirección: Calle de la Figuera 24, Daltmar, 08734, España.

Correo de soporte: pres2go.support@gmail.com.

2. Con qué podemos ayudarte

Puedes escribir a pres2go.support@gmail.com si tienes problemas con la app, con las exportaciones en PDF o Excel, o con la suscripción Pres2Go Pro.

3. Suscripciones

Las suscripciones a Pres2Go Pro también pueden gestionarse y cancelarse desde los ajustes de suscripciones de Apple App Store o Google Play, en la tienda donde se realizó la compra.

Si has cambiado de dispositivo o has reinstalado la app, utiliza la opción de restaurar compras para recuperar el acceso.

4. Aviso sobre copias de seguridad

La copia de seguridad manual puede contener presupuestos, clientes, plantillas, datos de negocio, preferencias, borrador actual y numeración, y no está cifrada por Pres2Go. Guárdala en un lugar seguro y compártela únicamente por canales de confianza.

5. Qué incluir al escribir a soporte

No envíes contraseñas ni datos de clientes que no sean necesarios para resolver la incidencia.

• Modelo del dispositivo.
• Versión del sistema operativo.
• Versión de Pres2Go.
• Descripción breve del problema y, si es posible, los pasos para reproducirlo.