Suporte da Pres2Go
Última atualização: 1 de setembro de 2026
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1. Titular e contacto
Titular: Juan Ibáñez Sánchez.
NIF: 45479731Z.
Morada: Calle de la Figuera 24, Daltmar, 08734, Espanha.
Correio de suporte: pres2go.support@gmail.com.
2. Com que podemos ajudar
Pode escrever para pres2go.support@gmail.com se tiver problemas com a app, com as exportações em PDF ou Excel, ou com a subscrição Pres2Go Pro.
3. Subscrições
As subscrições da Pres2Go Pro também podem ser geridas e canceladas nas definições de subscrições da Apple App Store ou Google Play, na loja onde foi realizada a compra.
Se mudou de dispositivo ou reinstalou a app, utilize a opção de restaurar compras para recuperar o acesso.
4. Aviso sobre cópias de segurança
A cópia de segurança manual pode conter orçamentos, clientes, modelos, dados de negócio, preferências, rascunho atual e numeração, e não é cifrada pela Pres2Go. Guarde-a num local seguro e partilhe-a apenas por canais de confiança.
5. O que incluir ao contactar o suporte
Não envie palavras-passe nem dados de clientes que não sejam necessários para resolver a questão.
- Modelo do dispositivo.
- Versão do sistema operativo.
- Versão da Pres2Go.
- Descrição breve do problema e, se possível, os passos para o reproduzir.